ডেটা সুরক্ষা নীতি

7777k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7777k-এ আপনার বিশ্বাসই সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বাইরের কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনো নয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয় — অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ স্টোরেজ

তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 7777k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। 7777k-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তার বিষয়টি আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। এই নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

এই নীতি প্রযোজ্য: 7777k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, সাপোর্ট চ্যাট এবং অন্য যেকোনো পরিষেবায় যেখানে আপনার তথ্য প্রদান করা হয়।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7777k বিভিন্ন মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
  • আবাসিক ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য)

KYC যাচাইয়ে সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
  • সেলফি বা ছবি যাচাইয়ের জন্য
  • ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজে গেলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7777k আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
KYC পরিচয় যাচাই পরিচয়পত্র, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের তথ্য চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, গেম লগ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য চুক্তি পালন
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি (অপ্ট-ইন)

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: 7777k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রদানকারী — তারা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা চুক্তি নিশ্চিত করা হয়।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7777k ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7777k আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত — আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইনের প্রয়োজনে।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

7777k-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার") অনুরোধ করতে পারেন।

৪
আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৫
সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

৬
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য স্বাভাবিক ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোর নিষেধাজ্ঞা: 7777k কোনো অবস্থায়ই নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7777k আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করে। এর মানে আপনার কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে।

  • সকল ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
  • তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
  • যেকোনো অংশীদার দেশে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১১. নীতি পরিবর্তন

7777k প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 7777k-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট — ২৪/৭ সক্রিয়।
  • ইমেইল: [email protected] — ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে দ্রুত সমাধান করব।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন — তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো নয়। 7777k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। প্রয়োজনে প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শেয়ার হলেও তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময় শেষে তাও মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এই নথিগুলো কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলে সেটা বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা সাপোর্ট চ্যাটে বললেও করে দেওয়া হবে। তবে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয় — এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য সুরক্ষায় নিশ্চিত? এখন উপভোগ শুরু করুন

7777k-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English